Expédition

Préparation des commandes

Toutes les commandes sont préparées avec soin depuis notre boutique.

Les commandes sont généralement préparées sous 24 à 72 heures ouvrées, hors week-ends et jours fériés.

Pendant certaines périodes (fêtes, promotions), ce délai peut être légèrement allongé.

Livraison

Les commandes sont expédiées via les transporteurs proposés lors de la validation de votre commande.

Les options de livraison disponibles ainsi que les tarifs sont indiqués avant le paiement.

Délais de livraison estimés

Après expédition :

• France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés
• Europe : 3 à 7 jours ouvrés
• International : 5 à 12 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.

Suivi de commande

Lorsque votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail contenant un numéro de suivi afin de suivre la livraison de votre colis.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande en fonction :

• du poids
• du volume
• de la destination

Le montant exact est affiché avant la validation du paiement.

Colis endommagé ou problème de livraison

Si votre colis arrive endommagé ou si un produit est manquant, merci de nous contacter dans les 48 heures suivant la réception avec des photos du colis et des produits concernés.

Nous ferons le nécessaire pour résoudre la situation dans les meilleurs délais.

Adresse de livraison

Merci de vérifier l’exactitude de votre adresse de livraison avant de valider votre commande.

L’Instant Parfumé ne pourra être tenu responsable d’une erreur d’adresse fournie par le client.